Marketing có nhiều ngách, nhiều định hướng. Sự phát triển của thời đại khiến marketing chuyển dịch không ngừng. Nhưng dù thời thế thay đổi ra sao thì local internet marketing vẫn “sừng sững” khẳng định vị trí không thể thay thế. Internet marketing là gì? Cùng khám phá bài viết sau để tìm câu trả lời bạn nhé!
1. Internet marketing là gì?
Internet marketing được biết đến là hình thức marketing cho sản phẩm, dịch vụ nào đó trên môi trường Internet. Nhưng thực tế, Internet Marketing là một phạm trù rộng lớn. Internet marketing bao gồm cả phương thức marketing thông qua thư điện tử và marketing qua các thiết bị không dây.
Internet marketing liên quan đến những công việc, những vấn đề mang tính sáng tạo, những khía cạnh kỹ thuật marketing trên môi trường Internet. Bao gồm: thiết kế, phát triển, quảng cáo, bán hàng.
Bán hàng trong Internet marketing có vị trí đặc biệt quan trọng khi liên quan đến tiếp thị tìm kiếm: SEM, SEO Marketing, banner ads, email marketing,…
2. Đặc điểm của Internet marketing
Internet marketing gắn liền với những đặc điểm sau:
- Số hóa: Thông tin được mã hóa đơn giản, dễ dàng, nhanh chóng tiếp cận với khách hàng.
- Tương tác: Giữa doanh nghiệp và khách hàng có sự kết nối chặt chẽ qua phản hồi nhanh chóng trên môi trường Internet.
- Tính cộng đồng: Internet marketing “tập hợp” những con người có chung nhu cầu, mong muốn.
- Tăng khả năng kiểm soát: Kiểm soát ở đây nói đến lựa chọn của khách hàng. Khách hàng hoàn toàn có thể thay đổi lựa chọn và chủ động trong nội dung thông tin họ tiếp cận trên Internet.
- Có trữ lượng thông tin lớn: Các thông tin doanh nghiệp, khách hàng, tổ chức, triển khai kế hoạch đều được cụ thể hóa.
3. Lợi ích của Internet marketing
Chi phí truyền thông đã và đang là nỗi lo của nhiều doanh nghiệp. Nhiều người làm truyền thông quan niệm, chi phí càng cao thì doanh số, lượt tiếp cận càng lớn.
Nhưng hiện nay, Internet marketing cho phép doanh nghiệp quảng bá các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt dưới nhiều hình thức quảng cáo mà không cần nguồn ngân sách lớn.
Doanh nghiệp không cần bỏ ra nguồn chi phí lớn để chạy quảng cáo với những biển hiệu trên đường, tại sân bay hay các hội chợ, sự kiện, báo đài,…Chỉ với chi phí tiết kiệm, các doanh nghiệp dễ dàng quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tik Tok, Google, Instagram,…
Nhờ Internet marketing, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ sẽ đến gần hơn với khách hàng.
Chỉ cần thiết bị điện tử có kết nối mạng, doanh nghiệp đã có thể tiếp cận nhiều khách hàng trong cùng một thời điểm dù khách hàng ở bất kì đâu.
Chiến dịch quảng bá online qua Internet marketing sẽ giúp hoạt động tiếp cận khách hàng thêm hiệu quả. Đồng thời, khách hàng cũng sẽ chủ động để tham khảo, lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.
Với marketing truyền thống, kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp sẽ có phần bị hạn chế và khó khăn. Nhưng với sự kì diệu của công nghệ, Internet marketing đã đem đến một làn gió mới cho mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Các chiến dịch quảng bá, quảng cáo sản phẩm, chương trình giảm giá đều được thông tin nhanh nhất đến khách hàng thông qua bản tin gửi đến trong email, website, Facebook, Tik tok,..Ngay cả hoạt động chăm sóc khách hàng cũng được thực hiện 24/7 mà không tốn quá nhiều thời gian, chi phí.
Việc theo dõi hoạt động kinh doanh đều được cụ thể hóa qua các con số thống kê cụ thể. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ dễ dàng đo lường hiệu quả của hoạt động Internet marketing và điều chỉnh nếu hoạt động không hiệu quả.
