Tin tức

Chat trực tuyến một trong những công cụ hữu ích giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website của bạn, đồng thời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng. Đặc

Live chat là một trong các công cụ giao tiếp hữu hiệu được sử dụng để chăm sóc khách hàng trên nền tảng website. Để hiểu rõ cách thức hoạt

Hiện nay, chatbot đang dần trở nên phổ biến với nhiều doanh nghiệp và đóng vai trò thiết yếu trong sứ mệnh phục vụ khách hàng. Chatbot có thể được

Hiểu một cách khái quát, chatbot là công cụ giúp trả lời comment, inbox tự động. Bởi tính hữu dụng, chatbot đang ngày càng phổ biến và được sử dụng

Sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy xu hướng nhắn tin trực tuyến qua mạng xã hội của người dùng. Nếu doanh nghiệp của bạn có hàng trăm

Có bao giờ bạn nghe nhắc đến thuật ngữ Chatbot trong những lần bạn sử dụng các thiết bị thông minh? Có bao giờ bạn tưởng rằng mình đang chat

Chăm sóc khách hàng cũ bằng chatbot là một trong những xu hướng nổi bật trong lĩnh vực tiếp thị và quản lý khách hàng ngày nay. Với sự phát

Việc tương tác với khách hàng đòi hỏi rất nhiều kỹ năng, mỗi kênh tương tác lại có những yêu cầu khác nhau. Chẳng hạn, với kênh thoại, nhân viên

Đối với các website có sử dụng giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến (live chat), lượng truy cập tăng cao dịp cuối năm kéo theo số lượng yêu

Ngày nay, CRM được xem là công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Nhiều người